年7月，德清县成功申报省级智慧社区试点项目，为进一步推动信息技术与城乡社区治理深度融合，实现线上线下同步，为社区治理更高效、更便捷提供了实践基础。
明确目标，社区治理智慧化
德清县智慧社区试点的主要目标是迭代升级“数字乡村一张图”和“我德清”应用程序的基本功能，保留活跃度高的模块、开辟管理服务需求度高的新模块，建立健全“智慧社区”数字管理平台，与“浙政钉”“浙里办”等系统衔接，结合城乡社区治理和“幸福社区”建设的主要任务，统筹社区、社会组织、居民的需求，多维度开发“智慧社区”的应用场景，促进社区服务的线上线下资源和功能的深度融合，实现社区治理和服务参与面的扩大、便捷度的改善、精准度和智慧程度的提高。
整合资源，便民服务集成化
按照试点方案，德清县建成一平台和一系统：即“智慧社区一张图”和“我德清”民生综合服务系统。其中“我德清”APP分街道设置模块，设置通用模块和各街道特色模块。通用模块包括人员管理、房屋管理、社区服务、居民信箱、信息公开、家庭积分等栏目。人员管理按住户信息、租客信息、流动人员信息进行分类管理；房屋按自购入住房、出租房、空置房、店面房等进行分类管理；社区主要针对入住居民提供社区服务（如老人慢病管理等）、物业管理（如垃圾分类、车辆管理、宠物管理等）、家政服务、业主交流等方面的服务，特别是针对“一老一小”的居家养老和入园服务；居民信箱主要通过“随心问”“随手拍”等方式解答居民疑问、回应居民投诉；信息公开主要公开社区举办的活动信息、居务公开信息、业委会公开信息等；家庭积分结合社区公约的要求，对居民参与社区活动、遵守社区规定、对社区贡献度等情况进行打分；特色模块根据社区实际情况因地制宜设置。“一张图”融入、加强社区党建和“一表通”数据报表功能，汇总政府职能部门提供的基础数据，汇集“我德清”系统的实时数据。
部门协同，社区资源整合化
在方案形成过程中，德清县民政局积极对接县大数据发展管理局和相关部门，撰写“一平台一系统多维集成助推智慧社区服务”试点项目可行性研究报告，完成智慧社区项目立项，争取资源支持和资金保障。引入县级社会工作服务中心和镇街层面的社会工作服务中心（工作站），重点为智慧社区建设中的“一老一小”提供社工服务；引入德清城市数据经营管理有限公司、中国移动通信德清分公司、德清城配物联科技有限公司加强智慧社区系统迭代升级、门禁和人员驻留信息管理。与县大数据发展管理局和相关软件公司多次沟通，到“浙政钉”数字社会模块申报智慧社区数字化项目。依托5G、人工智能、物联网、大数据等技术，采集实时数据加以深度挖掘，通过安全边界接入本地物联网汇集平台。
原标题：《湖州德清：推动一平台一系统多维集成》