“只要刷一次脸，我的事情就办好了，真的太方便了！”5月24日，在德清县武康街道新丰社区服务中心，78岁的黄大爷在工作人员的协助下，轻轻松松办好了业务。原来，该社区打造了便民服务一窗办理，针对老年人办事设置了“清松办”，针对社区企业办事设置了“兜底办”。
作为浙江省第四批未来社区创建单位，新丰社区总受益人口人，去年未来社区启动建设以来，累计投入万元，构建了邻里、服务、健康和治理四大场景。
创建过程中，新丰社区以活力橙作为新丰色，通过千亩港慢行绿道环、邻里中心公共服务点、东城时代商业服务点和星辰公馆、上邻世家两个小区的整治提升，打造“一环两点多组团”的空间布局节点，推动社区公共设施、便民服务、智慧平台等场景全面提升。
人本化关爱，才能营造美好社区居创环境。“未来社区建设中，我们从百姓需求出发，广邀各类主体以多种形式参与未来社区建设。通过‘线上+线下’问卷调查、居民代表、经营户代表座谈等各种形式，听取意见建议，收集有效调查问卷余份。”武康街道办事处副主任陈会峰介绍，通过梳理需求清单，把居民对康体活动、养老服务、全龄教育、商业服务等各方面需求中呼声最高的问题放在第一位，为打造邻里有温度的人文新丰找到接地气的方向和目标。
“夏奶奶，今天的营养午餐来啦。”中午11点，68岁的居民夏奶奶就准时收到了社工送来的餐食。她笑着说：“社区食堂的伙食荤素搭配，还能送上门，真的太贴心了。”原来，新丰社区建成了社区食堂，针对辖区内60岁以上老人，推行疫情影响下的“第三方制作+城配物联公司配送+社工送货上门”的服务模式，让60+老人足不出户就能吃上健康餐。
“便捷、暖心、高效。”眼下，新丰未来社区得到了越来越多市民点赞。该社区结合智慧快递和物流公共基础设施建设，鼓励商超、金融、通讯等网点主动承载寄递物流服务功能，打造购物、销售、生活、金融、创业“五不出社区”一站式服务圈；以邻里中心为核心，集中设置创业孵化、青少年活动、日照养老等复合功能，同时在周边布置儿童活动天地、亲水广场、口袋公园等，通过环形霓虹跑道串联多样化邻里交往空间，实现公共空间最大化、交流无界化，营造包容、开放的和谐邻里氛围。
依托数字化，全面智治赋能社会共富。前期，新丰社区通过召开数字化建设听证会，把老百姓的需求植入数字化系统中，对重点场景进行改造，形成一场景一特色。依托浙里办、浙政钉、“我德清”等APP和小程序，构建居民服务统一入口，实现了未来社区服务治理一体化的闭环模式和数字化建设内容的长效运维。
同时，探索构建智慧驾驶舱，全域化集成社区信息模型、物业管理等智慧系统，建立了全覆盖、全过程、全方位的数字监管体系，实现公共资源的有效调度。
值得一提的是，新丰社区以党建统领，让红色联盟助力共治共享。该社区充分发挥家园支部作用，打造红色物业、红色楼道，引入社区、社会组织的力量，共同参与小区物管问题，营造和谐温馨小区物管氛围。
记者：姚思思
编辑：高玥飞
见习责编：郭熠华
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