德清县司法局立足后疫情时代特点，坚持复议为民工作思路，统筹推进疫情防控和行政复议同部署、同落实，全面发挥行政复议化解行政争议主渠道作用。
一、畅通渠道，确保便民利企“实时”。结合疫情防控形势，依托“浙江政务服务网”“浙里办App”等智能化平台，支持行政复议在线申请、身份证明及证据材料在线提交，实现“行政复议跑零次”，自在线功能开通以来已收到行政复议申请4件，线上咨询达11人次。通过行政复议窗口入驻县矛调中心的有力契机，优化线下行政复议申请材料接收途径，全面履行行政复议申请登记、转送等职责，真正做到群众在家门口享受“一站式”咨询、受理行政复议案件和送达法律文书等服务，强化受理点窗口工作人员的释明和引导，对简单的行政复议案件进行初步化解，有效发挥行政争议“过滤网”作用。
二、贯穿通道，实现解纷释疑“高效”。将复议调解、促进和解贯穿行政复议全过程，努力实现案结事了、人和政通。推行“立案前调解”机制，综合运用释法说理、类案指引、情绪疏导等多种方式，强化行政纠纷源头化解。加大审理中调解力度，注重把握群众在法律诉求背后的实际利益诉求，妥善解决群众合理诉求，避免程序空转。密切复议诉讼常态化沟通互动，合力推进行政争议实质性化解，有效提升群众对复议解纷的满意度。年以来，全县共收到行政复议申请27件，依法受理14件，立案前撤回申请13件，办结12件，经化解当事人撤回行政复议申请或以调解等方式结案4件，调解结案率为33.3%。
三、优化跑道，强调联动联合“多元”。综合统筹各方面资源力量，发挥“以案治本”作用，用好“行政复议局+行政复议咨询委员会”工作模式，主动融入调解、信访、诉讼等社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，全面强化案情分析研判，对于“合法不合理”“违反法定程序”等行政行为及时组织申请人与被申请人协商化解，必要时邀请相关行政机关联合破题，保持经复议的行政诉讼案件零败诉记录。针对审理“多人一案、一人多案”等特定案件，强化与法院、检察院联动协调化解，增强说法释理能力，实质性化解行政争议。年以来，发挥联动联合联调工作优势，协作化解行政复议案件2起。
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